Skicka en vararetur

Har du fortrudt dit köp eller bruk för att byta till en annan storlek?

1: Använd vår returportal henne . Du kan välja mellan att ombytte till en ny storlek eller få pengarna tillbaka för din beställning. Returetikett kostar 49,- kr och kommer att bli frånräknat din ordre när vi har behandlats din retur. ( Du är också välkommen til att köpa din egen hos GLS eller Post Nord)

2: När du har gjort din returmodning, får du en QR-kod på mail. Du behöver inte skriva ut QR-koden.

3: Pak varen forsvarligt ind, skriv ordrenummeret tydeligt på pakken och indlever den i paketshoppen. Om du använder vår returetikett kan du blotta QR-koden på din telefon i paketshoppen.

4: När vi mottar pakken refunderer vi summaet til dig. Var uppmärksam på, att du kan gå några vardagar - op til en uge - från vi mottar pakken från dig, till den är färdigbehandlad. Du mottar en mail från oss, när vi har behandlat den.

Om du skulle använda en annan storlek rekommenderar vi at du laver en ny ordre.

Du kan se alla detaljer i våra handelsvillkor .

Returadress:

Lisen.dk
Ellemosevej 3
Ramløse
3200 Helsinge

Hur bytter jag till en annan storlek?
Vi återbetalar beloppet för varen till dig och så ska du lave en ny ordre. Du kan sagtens köpa den nya ordern med det samma och så skicka den felaktiga storleken tillbaka till oss.

Hvor länge har jeg til at fortryde?
Du har 14 dagars fortrydelsesret fra modtagelse af varen.

Varen var defekt da jeg modtog den
Skriv till os på kundeservice@lisen.dk - skriv felen och vedhæft gärna et bild, så vänd vi snabbt tillbaka till dig med en lösning.

Har jag fått min returpaket?
Om du har använt vår etikett kan du med detta spårningsnummer se exakt var paketet är. Vi har en typisk behandlingstid på 2-5 vardagar från vi mottagar paket.

När får jag mina pengar tillbaka?
Vår typiska behandlingstid är 2-5 vardagar från vi får paket och till pengarna kommer tillbaka. Pengene blir tilbagebetalt til det betalningskort du har brugt da du lavede ordren. I travle perioder kan der gå op til 14 dagar.

Kan jag skicka varor från olika beställningar tillbaka på samma tid?
Ja, bare du husker att skriva alle ordrenumrene på pakken.