Returportal

Har du fortrudt dit köp eller bruk för att byta till en annan storlek?

1: Använd vår returportal via länken till henne .

Her logger du in med ditt ordernummer och e-post.
Hur du därefter får möjligheten att välja återbetalning.

2: När du har gjort din returmodning, får du en QR-kod på mail. Du behöver inte skriva ut QR-koden.

3: Pak varen forsvarligt ind, skriv ordrenummeret tydeligt på pakken och indlever den i paketshoppen. Om du använder vår returetikett kan du blotta QR-koden på din telefon i paketshoppen.

4: När vi mottar pakken, fratrækker vi priset för returlabel och refundere restbeløbet. Var uppmärksam på, att du kan gå några vardagar - op til en uge - från vi mottar pakken från dig, till den är färdigbehandlad. Du mottar en mail från oss, när vi har behandlat den.

Du kan se alla detaljer i våra handelsvillkor .

Returadress:

Lisen.dk
Ellemosevej 3
Ramløse
3200 Helsinge

Hur bytter jag till en annan storlek?
Skriv till os på kundeservice@lisen.dk, så hjälper vi dig med ombytte.

Hvor länge har jeg til at fortryde?
Du har 14 dagars fortrydelsesret fra modtagelse af varen.

Varen var defekt da jeg modtog den
Skriv till os på kundeservice@lisen.dk - skriv felen och vedhæft gärna et bild, så vänd snabbt tillbaka till dig med en lösning.

Har jag fått min returpaket?
Om du har använt vår etikett kan du med detta spårningsnummer se exakt var paketet är. Vi har en typisk behandlingstid på 2-5 vardagar från vi får paket.

När får jag mina pengar tillbaka?
Vår typiska behandlingstid är 2-5 vardagar från vi får paket och till pengarna kommer tillbaka. Pengene blir tilbagebetalt til det betalningskort du brugte da du lavede ordren. I travle perioder kan der gå op til 14 dagar.

Kan jag skicka varor från olika beställningar tillbaka på samma tid?
Om du vill skicka varor från olika beställningar som returneras i samma paket, så kontakta oss på kundeservice@lisen.dk