Återvändande | Återvändarpolitik

Du har alltid 14 dagars returret hos Lisen.dk

Du har som alltid 14 dages fuld returret hos Lisen.dk, detta gäller från den dag du mottar dina vare.

Alla varor som skickas tillbaka till webbshoppen ska skickas till:

Lisen.dk

Ellemosevej 3

Ramløse

3200 Helsinge

Återvändande:

Du kan skapa en retur via vår returportal, men du får automatiskt skickad en QR-kod som du visar din lokala paketbutik.

Retur behandlas i löptiden af ​​2-5 vardagar efter mottagandet.

Under utsalg och kampanj ska man förvänta sig längre behandlingstid.

Så här returnerar du en order:

1: Du kan använda våra returer
När du har gjort din returmodning vill du mottaga en QR-kod på e-post, som du blott visar när du avleverer pakken. Du behöver inte en skrivare.
Du är också välkommen til att köpa din egen hos GLS eller Post Nord.

2: Paketet varar försvarligt ind och indlever den i din lokala paketshop. Om du använder vår returetikett kan du blotta en QR-kod i paketshoppen och behöver inte skriva ut etiketten själv.

3: När vi mottar pakken refunderer vi summaet til dig. Var uppmärksam på, att du kan gå några vardagar - op til en uge - från vi mottar pakken från dig, till den är färdigbehandlad. Du mottar en mail från oss, när vi har behandlat den.

Om du vill byta en vare f.eks. i storleken kan du returnera din order utan extra kostnader, via vår returportal.

Om du själv väljer att skicka din paket ska den skickas direkt till webbshoppen. Det är viktigt att du skriver ordernummeret på paketet.

BEMÆRK: Lisen.dk skickar inte beställning till paketbutiker. Vi accepterar endast returpaket som skickas till dörren.

Det är dit ansvar att pakken är i forsvarlig emballage, så der inte skapas på ordren under returtransport.

Så här spårar du din returpaket:

Har du skickat din paket retur till oss och är intresserad av hur långt den är.

Returetikett köpt hos oss:

Om du har köpt din returlabel hos oss kan du spåra din paket via den mail du har fått med din returlabel. Husk på bahnadlingstiden är 2-5 vardagar från vi får din retur.

Du har själv stået för returen:

Så må du kontakta det fragtfirma, du använderde til at sende din paket retur, för att höra om din paket är nået frem. Vi avsändare dig naturligtvis en mail när vi har behandlat din returordre.

Behandlingstid vid retur:

Vi behandlar som utgångspunkt din återkomst inom 2-5 vardagar. Det kan gå till 5 vardagar innan pengarna kommer tillbaka på ditt bankkort och de är insatta av Alice Sanco A/S.

Ombyte:
Vill du ha ombytte din order, bedes du kontakta kundeservice@lisen.dk, var de vill vara behjälplig med att lava ombytningen för dig.

Under utsalg, kampanj och högtider ska man förvänta sig längre behandlingstid.

Har du frågor kan du kontakta vår kundtjänst:

Kundeservice@lisen.dk